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“8元旅游团”起冲突,谁该反思?

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-04-17

近日,一段关于桂林旅游团8元团费午餐白饭配腐乳游客不消费被骂“旅游流氓”的视频在网上流传甚广。在该视频里还出现疑似该旅游团的广告显示,此次桂林之行只需每人8元,提供交通、用餐与住宿,并注明有4个购物店,自愿消费。目前,桂林市旅发委表示针对此事件已介入调查。

但从经济观点来看,如果导游因为没盈利甚至亏本而深感不高兴,应该被理解也值得给予同情。但如果这家旅行社和导游的所谓“经营”,一开始就是在给游客下套,最后“套”住了自己,那实在是活该。

理论上说,这种实际上属于零团费的旅游,是要靠游客购物获得收益。游客明知道这一点,来了之后只吃喝游玩却一毛不拔,确有消费“不道德”之嫌。然而,如果这个低价团已事先承诺说“自愿消费”——以此吸引游客上钩,而到时候一些游客就咬着你“自愿消费”这一条,主要责任就不在游客这边。

低价团,虽说早被禁止,但这种玩法一直不能绝迹。旅游市场竞争激烈的情况下,低价团更容易招来游客。然而,这种低价团是一种“风险经营”,如果幸运,遇见的是一拨消费能力强的游客,这个团就赚了;反之,遇见一拨消费能力弱的游客,可能就赚得少甚至亏本。按理说,敢于组织低价团,就应该输得起,有亏本的勇气和准备。

因为低价团不断起冲突,游客们面对这种团也越来越谨慎。于是,一些旅行社又开始作“自愿消费”“丰俭由人”的承诺,而不少游客可能就是相信了这种承诺才来的。旅游广告上清清楚楚地说“自愿消费”,可游客们一“自愿”,导游就不干了。

再说这一团游客,按理说,不该不知道“低价团”与陷阱是个什么关系。媒体、网络上不断曝光低价团“便宜没好货”,但就是有一些人,明知便宜不好占,却偏要来占这种便宜。结果是,旅游行程变成了不断被催促购物、不断遭白眼、不断被责骂威胁的行程,这样的“闹心游”,本应在意料之中。低价游固然需要加大治理,但游客也该反躬自身:天底下没有无缘无故的低价团,想要赚旅游社的便宜,没那么容易。

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